インバウンド需要とは、諸外国から日本に訪れる観光客等の需要や消費のことです。
少子高齢化が進む日本の経済において非常に重要な要素となっています。

1. インバウンド需要の歴史

国土交通省 観光庁『訪日外国人消費動向調査』等を参考に作成

日本政府がインバウンド需要に力を入れ始めたのは2003年からで、そこから約20年間で訪日外国人観光客はどんどん増加しました。

コロナ禍で一時急減したものの、現在は円安の影響もあり再び急増しています。

2. 国別 訪日外国人観光客数

出典 ： JNTO(日本政府観光局) 『訪日外客者数』

2023年の国別 訪日外国人観光客数の１位は韓国で、全体の27．8％にあたる約695万人、次いで台湾の約420万人でした。

コロナ以前（2019年まで）は最も多かった中国からの観光客は現在は約240万人で３位となり、香港が約211万人、アメリカが204万人と続きます。

グラフを見ると、アジアからの観光客が多い印象ですが、最近は欧州からの観光客も増加していると言われています。

3. 「モノ消費」から「コト消費」へ

2019年頃までインバウンドの消費行動は、品質の良い「メイドインジャパン」の製品を買い求める『モノ消費』が主流でした。

しかし「モノ」が行き渡った2024年現在は、旅行に行くことで得られる「特別な体験」を求める『コト消費』が主流になっています。

日本の場合、神社・お寺などの建築物や伝統文化の体験教室、テーマパーク・グルメ・美容医療などが人気となっています。

4. インバウンド需要の課題

景気が停滞するなかでも拡大し続け、日本経済の牽引役として期待されるインバウンド需要ですが、外国人観光客の急激な増加により様々な問題も発生しています。

課題① 宿泊施設の不足

大都市や観光地を中心に宿泊施設の不足や、それに伴う宿泊価格の高騰 ・ 宿泊業で働く人の負担増 ・ 人手不足などが問題になっています。

課題② 観光客のマナー

外国人観光客のマナーや習慣の違いから、日本人観光客や地域住民との間でトラブルが発生することがあります。

課題③ 外国語への対応

外国人観光客が日本で不便に感じる事として、施設スタッフとのコミュニケーションが難しい事と、多国語の案内標示が少ない事があげられます。

5. 多言語表記の案内標示

国土交通省 観光庁『観光立国実現に向けた多言語対応の改善・強化のためのガイドライン』等を参考に作成

インバウンド需要に対応していくためには、多言語への対応がとても重要です。

観光地や公共交通機関で外国人観光客が安全・快適に旅行を楽しめるよう、多言語に対応した案内標示の整備が望まれています。

※上記以外にもスペイン語・ロシア語・ベトナム語など、設置場所や設置目的に応じて様々な言語が表記されます。

6. 多言語表記の効果

① 観光客の利便性向上

観光客には、日本語がまったく読めない人も多くいます。

そんな時に多国語表記の案内標示があれば、目的地へ迷わず向かえ、快適な旅行を楽しむことができます。

② 安全性 ・ マナーの向上

避難経路や安全に関する情報を多国語表記にすることで、いざという時の安全性確保につながります。

また、禁止事項や注意喚起は観光客のマナー向上につながり、トラブル防止につながります。

③ 日本のイメージアップ

多国語表記の案内標示が広まることにより、日本が外国人観光客にとって親しみやすい国として認知され、イメージアップにつながります。

7. 多言語表記の例

岐阜市 『そのまま使える多言語表記サンプル100』より引用

岐阜市のホームページには、同市での多言語表記の普及を主目的として、多国語表記のサンプルを公開しています。今回はそこから一部を引用させていただき ご紹介いたします。

英：Parking　中(簡)：停车场　中(繁)：停車場　韓：주차장

英：Bicycle Parking　中(簡)：自行车存车处　中(繁)：腳踏車停放處　韓：자전거보관소

英：Taxi Stand　中(簡)：出租车搭乘处　中(繁)：計程車搭乘處　韓：택시타는곳

英：Elevator　中(簡)：电 梯　中(繁)：電 梯　韓：엘리베이터

英：No Parking　中(簡)：禁止车辆停放　中(繁)：禁止停放車輛　韓：주정차금지

英：No Smoking　中(簡)：禁止吸烟　中(繁)：禁止吸煙　韓：금 연

英：Do Not Litter　中(簡)：请勿乱扔　中(繁)：請勿亂丟垃圾　韓：버리지 마십시요

英：Caution: Slippery　中(簡)：小心地滑　中(繁)：小心路滑　韓：미끄러짐주의

8. 路面標示の施工事例

最新ニュース

01. 新入社員紹介

フロントサービス課　顧客サービス係　　本澤　京子

1月に入社し、3か月の研修を経てフロントサービス課に配属させていただきました本澤です。様々な路面シートを目にして、デザインの幅広さにとても驚きました。私自身まだ不慣れなところが多々ありますが、日本各地から沢山のお問い合わせをいただきますので、お客様の窓口として迅速・丁寧に対応できるよう心がけて参ります。

日々精進していけたらと思いますので、宜しくお願い致します。

好きなこと：キャンプ、子供のミニバス観戦

富山県南砺市にある閑乗寺キャンプ場がお気に入りです。
最近の週末は子供の試合ばかりですが、バスケットの試合にも毎回熱狂しています。

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クイックシート溶融タイプの受取り後、すぐに梱包ダンボールを開封して、シートの状態の確認をお願いします。
シートの軟化、段ボールへの貼りつきが無ければ、直射日光を避け、立て掛けずに涼しい場所で保管してください。

クイックシート溶融タイプは熱により軟化、溶融します。そのため直射日光があたる環境下では、段ボールとシート、またはシート同士が貼付く恐れがあります。

・直射日光を避け涼しい所に保管して下さい。

・高温の路面には、直接シートを置かないで下さい。